【陈浩】 别找借口找方法的思维模式高清

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 陈浩 别找借口找方法的思维模式高清

别找借口找方法的思维模式
学习导航
通过学习本课程,你将能够:
● 熟知ABC情绪理论的内容;
● 正确认识员工与企业之间的关系;
● 学会运用职场生存的黄金法则;
● 掌握职业化的思维模式。
别找借口找方法的思维模式
一、ABC情绪理论的思维模式
1.ABC情绪理论的内容
人的一切行为都受其看法和情绪的影响,而情绪根源于其信念及对生活情境的评价和解释的不同。因此,别找借口找方法的一个重要思维模式就是用“ABC情绪理论”来调节自我:
前因(Antecedent)+信念(Belief)→结果(Consequence)
通过以上理论可知,影响我们的不是事物本身,而是我们对事物的看法。正是对事物的不同看法,导致了不同的结果。一个人是快乐还是痛苦,关键在于对世界的看法。
案例
秀才赶考
从前,有两个秀才在赶考的路上同时看到了一支出殡的队伍。
秀才A心情顿时跌入了谷底,觉得自己碰到棺材很倒霉,太不吉利了。一直到考场上,他的情绪都没恢复过来,结果自然是名落孙山。
秀才B心想,棺材预示着自己将要“有官有财”,精神顿时为之大振,考场上文思泉涌,最后顺利考中进士。
遇见同一个棺材,两位秀才的看法却大相径庭,而不同的看法和情绪最终造成了不同的结局。
2.对待工作的不同看法
每个人对工作都有不同的看法:有人觉得工作很辛苦,每天起早贪黑,奔波劳苦;有人却说工作很快乐,可以成就自己的梦想。其实,如果换个思维方式,将企业看成“别人出钱让我们学习的地方”,就不会觉得痛苦了。
3.掌握正确的思维模式
正确思维模式应该是“永远想你得到的,不要想你失去的;你怎样看世界,世界就怎样看你”。
积极的心态会激发高昂的情绪,使人忍受痛苦、克服恐惧,凝聚坚忍不拔的力量;消极的心态则会使人自我设限、怀疑退缩,最终丧失机会。
二、从自身找问题的思维方式
“我是一切的根源”。一个人在职场上成功与否,关键在于他为未来做过何种准备。昨天的态度和努力决定了今天的结果,今天的态度和行为又会决定明天的结果。
工作就是“接受——忍受——享受”的过程。保持快乐的心态,积极地对待工作,首先要接受一个事实——工作就是解决问题的过程;其次要学会忍受,逐步胜任工作岗位;再次享受岗位带来的一切,包括薪水、尊严、成就感等。
1.态度是能力的导航仪
一个人能力会受到态度的控制。态度和能力是因果关系,心态好,能力就会越来越强;反之,能力则会逐渐弱化。
2.认识员工与企业的关系
企业通常由两类人组成:一是股东,股东为企业注入资本(包括现金、厂房、设备和项目等),企业盈利后,可以进行分红;二是员工,任何企业都要雇用一定数量的员工,组建完善的企业团队。
 员工与企业的关系
事实上,员工和企业之间也是一种投资和回报的关系。
员工投资。员工的薪资待遇与其投入企业的资本是成正比的。员工投入企业的资本,即自身的知识、技能、经验、体力和时间等。在企业中,有些员工习惯在工作中投机取巧,总认为那些认真做事的员工是“傻子”,却没有意识到这种看似“聪明”的举动,却会严重降低自己在他人心中的信任度。
企业回报。企业回报给员工的主要有:第一,工资;第二,知识、技能和经验;第三,在工作中赢得他人的信任,逐步建立个人品牌。
 对员工的要求
员工要正确认知企业与自身之间的关系,在工作中需注意以下方面:
个人品牌的建立。个人品牌是决定自身价值的根本要素,只有建立良好的个人品牌,才能赢得企业的信任,获得丰厚的薪酬。个人品牌是在努力工作中逐步建立起来的,如果一个人的工作态度消极,其知识、技能以及在别人心目中的信任度就会逐步下降,个人品牌的价值也会随之降低。
明确企业的用人标准。企业领导都有其用人标准,并以此来衡量一个人适合哪个工作岗位。员工所学的专业只能代表过去的学习经历,到企业之后需要重新开始,了解企业的用人标准,并以之作为工作的规范要求。
培养良好的心态。拥有积极心态的人遭遇挫折时,会思考挫折背后的机遇、吸取的教训以及如何通过此事提高自身的能力;消极心态的人只会关注自己遭受的伤害,唉声叹气,怨天尤人。因此,好的心态对员工来讲是非常重要的。
正视上级的批评。在企业中,面对领导的批评,积极的员工会将其看成是领导对自己的重视和激励,从而更加努力上进;消极的人则容易陷入郁闷之中,甚至辞职离开。其实,任何人都会做错事,只有正视批评,不断改进,才能得到快速的成长和进步。
案例
朽木不可雕
有一次,孔子的学生宰予大白天在房中睡起了大觉,孔子从他的房间经过,一句话都没有说。
孔子旁边的另一个弟子说:“老师,为什么你不管他呢?你不是叫我们要勤于学习吗?”
孔子说:“朽木不可雕也!”
孔子觉得宰予没有可塑的必要,就没有对其进行教导。
现实是过去的想法和行为累积的结果。要想把事情做好,首先要从想法入手。如果想法错误,接下来的行为就会随之出错。一个人的现实状况,主要源于此前的想法和行为。所以要经常反思自己的过去,吸取经验教训,为未来奠定良好的基础。
3.职场中四个生存的黄金法则
 搞定上司
要想在职场上取得成功,不仅要努力工作,还要学会经营人际关系。对于员工而言,首先要和上司搞好关系,这关系到自身的未来发展。
上司是员工工作好坏的主要评价者,更是员工价值评估的核心和关键人物。员工只有和上司友好相处,赢得上司的信任和支持,才能获得展现自我的重要机会;如果一味地与上司针锋相对,就很难在职场取得良好发展。
只有搞定上司,在企业中才会“好过”。
 搞定同事
同事指的是与自身处于同一级别的人。
同事是评估的“群众基础”,同事们的评价会在领导心中起到举足轻重的作用,从而影响我们的职场发展。由于在企业中大家的利益都有交织,难免会发生一些冲突,所以一定要和同事搞好关系。
只有搞定同事,在职场上才“好活”。
 搞定下属
当员工被提升时,还会面临与下属相处的问题。作为管理者,要懂得“水可载舟,亦可覆舟”的道理,要想把部门工作做好,就要和下属搞好关系。
只有让下属推崇,才能在工作中“好干”。
 搞定客户
许多人在面对客户的投诉和要求时,总会觉得非常郁闷和厌烦。事实上,客户是企业和员工的上帝,只有把顾客搞定,赢得顾客的信赖,才能“好赚”。
要点提示
员工在职场生存的四个黄金法则:
①搞定上司;
②搞定同事;
③搞定下属;
④搞定客户。
每个人在职场上都处于工作过程中,每个工作都在成就着下一个工作流程。比如,正是因为门卫和前台对人员的过滤,公司各项工作才得以正常运行。所以,要想在职场取得成功,既要搞定上司、同事,又要搞定下属、客户。
三、职业化的思维模式
一个人要想有正确的行为,首先要有正确的思维方式。企业要想有效管理员工,就要对员工的思维进行管控。只有确保员工的思维方式正确,才能指导员工实施正确的行为。
企业员工要具备职业化的思维模式,员工与企业在职场上是合作共赢的关系,员工为企业工作,企业也在成就员工的发展。
1.换位思考
案例
一切都是最好的安排
有一个国王非常喜欢打猎,一天他看见远处有一只豹子,拿起弓箭就把豹子的眼睛射瞎了。当他刚想把豹子的尸体抓起来时,豹子突然翻身跳起来,张开大口咬掉了国王的一个手指头,国王顿时吓得昏倒在地。
回宫之后,大臣去看望国王,对国王说:“陛下,丢掉一个指头,比丢掉一条命好多了。相信吧,生命中出现的一切都是最好的安排。”
国王听了勃然大怒:“好,既然一切都是最好的安排,我就先安排你去坐牢!”
三个月后,伤愈的国王又带着卫兵到山里打猎。一不小心,国王迷了路,被一群土匪抓到了山寨里。土匪把国王的衣服扒光,要杀掉他祭祀上苍。国王心想,这次彻底完了。忽然,一个土匪发现了他缺一个手指头,马上就报告了山大王。山大王听后,便让人把国王放了——原来按照当地的风俗,身体有残缺的人是不能用来祭祀的。
国王回宫之后,觉得自己很幸运。此时,他想到了那个大臣的话,觉得很有道理,马上派人把他释放了。国王对大臣讲述了事情的经过,大臣说:“陛下,如果我不是在监狱里,而是跟你去打猎,可能早就被土匪杀掉了。这正是上天对我最好的安排啊。”
许多时候,危机过后就是转机,当危机来临时,如果能多一些忍耐和坚持,就会等到转机的出现。可惜的是,大部分人却主动放弃了。
在工作中,还要抱定“吃亏就是吃福,吃亏就是吃补”的观念。如果能够多用功,多吃苦,就能比别人接受更多的考验和磨练,就会在领导和同事面前树立起良好的形象。同样,如果能够让他人获得利益,别人自然就愿意与自己合作,这样才能获取更多的利益,赚取更多的财富。
面对工作的磨练和别人的轻视,要学会忍耐,将其看做是成长的动力,通过努力证明自己的价值,完成自己的人生使命。
在职场中,只要按照他人的思维方式看待问题,迎合他人的需求,就能够走上正确的轨道。比如,当上司交代一个任务时,可能我们认为完不成,而上司却觉得可以做到。在这种情况下,应当进行换位思考,积极寻求答案,千万不要试图拿自己错误的推论去判断正确的结论。
2.从结果进行思考
所谓从结果进行思考,就是要站在结果的角度思考问题,而不是从原因的角度进行思考。实现全新的目标,需要从结果出发,转变思维方式,寻找全新的策略和方法。
案例
300万元的咨询费
某企业的年销售额是5000万,一家咨询公司告诉该企业的老总企业的销售额能突破1个亿,而相关的咨询费为300万。
老总把此事在公司的大会上提出来后,所有人都不同意,认为太贵了,而且觉得咨询公司的话不一定可信,但是企业老总决定尝试一下。
结果,企业花了300万就买了两句话——成功者是把目标刻在了钢板上,把方法写在了沙滩上。
大家都认为上当了,老总却觉得物有所值,他说:“现在我们公司下达一个新的销售任务,从300万变成500万。”接着采取了一系列措施,最终达成了目标。
企业要想实现500万的目标,就要根据目标制定全新的策略和方法,否则就难以达成目标。
3.凡事有三种解决方法
凡事都有三种解决方法:最好的、最差的和中间的。许多人因为没有认真思考和积极尝试,所以只能看到一种解决方法。
在市场上,需要掌握两个方法:一是“人多的地方就有财神爷”,借助别人的思维做事,要比用自己的思维方式做事更容易取得效果;二是“到有鱼的地方钓鱼”,要借助已有的客户,让其为自己介绍新客户。
4.跳出问题之外思考
在职场中遇到难题和困惑时,不妨看看别人是如何处理类似问题的。
在职场中,值得学习的有以下三种人:
 老板
一般而言,老板是企业的创始人,他们都比较有思想和想法,能将职业当事业去经营,所以要懂得向老板学习。
 上司
上司是自己在职场生存的关键人物,具有丰富的阅历和经验,虚心向其学习,就会少走许多弯路。
许多年轻员工在进入企业后,往往不屑于向某些学历比自己低的上司学习,这是一种极其错误的想法。
 对手
在某种程度上,一个人的竞争对手如何决定了其身价。如果一个人总是看不惯别人,就说明自身修养不够。
5.职场中的两条生存规则
 法律使人规矩,道德使人规范
个体生活和群体生活的规则是不同的,要遵守群体生存规则,不要试图用个性与之发生碰撞,否则就要为之付出惨痛代价。
在社会群体中,违背规矩将会受到法律的制裁,违反规范则会降低自己在他人心目中的道德水准。
 群体的规则是“约束+服从”
每个人都有追求自由的权利,但自由的前提是遵守群体的规则。如果人人只想要个人自由,而不遵守群体规则,社会就会陷入一片混乱。
总之,企业要想井然有序、管理规范、执行力强,必须建立起一套自上而下的规则,并让所有员工都接受规则的约束。
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