【郭天祥】领导者的七项心理定律与七个习惯【高清】

领导者的七项心理定律与七个习惯
一、七项心理定律
1.运作定律 企业想要取得成功,就要精确地安排工作,确保所有细节都有可以遵循的标准。美国依靠“六西格玛”管理理论,可以精确到0.999999,有效减少出错几率和时间误差。
2.专精定律 各行各业都需要精通本职工作的专才,企业管理者应信守专精定律,为企业聘到优秀人才。实际上,应聘者在面试时存在的通病,自我介绍时夸夸其谈,实际工作中却没有专精,实际能力与本职工作相距甚远。
3.替换定律 运用“二选一”法则,给被管理者提供一个可选的范围和可替换的概念。在与员工谈话时,给员工设置二选一的结构选择,往往会收到满意的效果。
4.习惯定律 经调查显示,人们从事任何工作约80%源于习惯。管理者应尽量做到被管理者习惯于自己的管理。习惯主要源于语言,如果能让被管理者在管理者的语言中获取习惯,管理问题就比较容易解决;反之,不但容易造成麻烦,还不利于被管理者的成长。
5.情绪定律 积极的情绪可以压倒消极的情绪,消极的情绪也会影响积极的情绪。使用情绪定律,一定要经过训练,同时强调团队概念。通过团队活动,往往可以调动员工的情绪。
6.重复定律 在管理中,有必要设置重复内容,重复越多,越可以激发员工潜在的能量和潜在的意识,使其成长就越快,也会推动企业向前发展。例如企业设置的例会、晨会、表决心会等。
7.累积定律 累积定律是管理成功的有效定律。管理者应有意识地进行经验的总结与积累,必要时还应加强交流,督促自己形成有价值的建议和观点。
二、七个习惯
1.主动积极 在实际工作中,不仅强调单一个体要主动积极,而且强调整个团队中所有成员的主动积极,尤其是领导干部。培养主动积极的习惯,做到与命运共同体的衔接,更有利于提高团队的主动积极性。
2.以终为始 一项工作的完成,往往是下一项工作的开始。领导者应保持永远向前的动力,不可懈怠或半途而废。
3.要事第一 根据各项工作的轻重缓急,优先处理重要工作的习惯。值得强调的是,因强调急事第一而忽略了要事,是不足取的。
4.双赢思维 领导者要善于站在对方的角度思考,在自己获利的同时,也能让身边的人合法获利,最终实现双赢。
5.知彼解己 了解对方的性格、习惯,有针对性地调整自己去适应对方,有助于形成融洽的工作氛围。
6.统合综效 对每天的总结和判断进行记录,久而久之就形成统合综效。
7.不断创新 创新是企业的生命,是企业发展的动力。只有不断创新,才能在市场竞争中掌握主动。
讲师:郭天祥
曾任国家青年男排主力队员。现任北京大学、清华大学、国家行政学院客座教授,国家经贸委培训中心特邀培训师,北京市委组织部特邀培训师,美国普林斯顿经营与发展实践研究院副院长兼驻华首席代表,中国企业家国际访问学者工程发起人,北京大学光华管理学院企业文化研究所特邀研究员,北京天祥教育机构总裁兼首席培训师。
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