【沟通技巧】如何用教练式沟通解决管理沟通难题

随着新生代员工大量涌入企业,用命令、指挥的传统单向管理沟通方式,不仅让下属反感,更无法切实解决工作问题。本课程为您介绍一种全新的员工沟通与辅导方式——PAC教练式沟通,通过对常见管理沟通问题的案例分析,帮助管理者懂得利用教练式高效沟通技巧,指导下属更好解决问题。
课程大纲:
一、教练式PAC沟通技巧
1、美国IBM”教练如镜”
2、管理者的四种形态
3、教练式管理与传统管理的行为区别
4、教练式PAC高效沟通技巧
5、案例:陆纯初错了吗?
6、PAC教练式沟通的关系
7、5WHY分析法
二、PAC教练式沟通案例分析
1、如何与迟到下属沟通?
2、下属不想讨论工作,如何沟通?
3、如何与下属沟通,加快完成工作?
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