《营销系统工具包》六大模块

1、《营销模式》:选择企业最佳的营销模式,设计拉动企业营销模式运转的三驾马车:营销模式的灵魂,营销模式的关键岗位,营销模式的文化。 2、《营销战略规划》:设计企业营销战略布局,完成达成目标的资源条件分析及推演过程,帮助民营企业家制订更加科学、严谨的营销战略,制作营销战略方案——营销战略组合屋。 3、《成交流程》:透视成交的灵魂,选择最佳营销方式,梳理成交流程及各成交阶段的成交技能,量化标杆成交动作,批量复制成交手,让企业靠系统成交赚大钱。 4、《销售平台打造》:从销售平台的组建入手,由浅入深,逐步延伸讲解营销组织的招聘、培养、薪酬、考核、激励等内容,帮助企业掌握平台打造的核心密码,设计企业的平台打造方案。 5、《客户价值管理》:强化客户服务与客户关系管理的专业化、职业化,制定客户服务流程和标准;优化客户结构,合理配置企业资源,追求客户终身价值。 6、《销售风险防范》:把握风险管理的关键——防和控,突出事前防范,制度建立,机制确立;强化预案管理,事发快速处理,通过风险管理减少经济损失,提高企业可持续发展能力。 第一模块,营销战略规划(1-14集) 1 企业利润从哪里来(上) 2 企业利润从哪里来(下) 3 营销战略组合屋 4 定位(上) 5 定位(下) 6 营销战略目标制定 7 产品分类(上) 8 产品分类(下) 9 客户分类(上) 10 客户分类(下) 11 市场分类 12 营销方法(上) 13 营销方法(下) 14 系统和人才支持 第二模块,销售平台打造(15-28集) 15 销售平台设计与搭建 16 营销人员的招聘 17 高级人才的引进 18 大规模招聘与文化熏陶 19 营销平台培训 20 销售薪酬机制原理(上) 21销售薪酬机制原理(下) 22 菲尔德-薪酬法(上) 23 菲尔德-薪酬法(下) 24 OPP营销的角色分工 25 OPP营销的薪酬设计 26 团队营销的薪酬设计 27 营销平台的文化(上) 28 营销平台的文化(下) 第三模块,营销模式(29-34集) 29 营销模式选择(上) 30 营销模式选择(中) 31 营销模式选择(下) 32 营销本质与灵魂 33营销精神(上) 34营销精神(下)

第四模块,成交流程(35-53集) 35 成交概述 36 售前准备 37 客户信息收集 38 建立信任关系 39 客户购买循环 40 成交1-探查聆听 41 成交2-试探冲击 42 成交3-确认需求 43 成交4-展示说服 44 反对意见处理(上) 45 反对意见处理(下) 46 成交5-要求成交(上) 47成交6-要求成交(下) 48成交方式选择原理(上) 49成交方式选择原理(下) 50店面成交 51电视OPP招标成交 52销售活动管理(上) 53销售活动管理(下) 第五模块,客户价值管理(54-68集) 54 客户价值概述 55 服务概述与MOT 56 管理客户满意度 57 满意度差距管理 58 客户保留与客户忠诚 59 服务流程设计 60 服务品质管理 61 服务导向建立 62 内部客户服务(上) 63 内部客户服务(中) 64 内部客户服务(下) 65 客户价值甄选 66 客户分级与管理 67 客户进阶管理 68 客户忠诚与深度营销 第六模块,销售风险防范(69-70集) 69 销售风险防范概述 70 风险事件处理

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